ab99-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ab99-এ আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করেন বা নিবন্ধন করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও শেয়ার করি।

ab99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পেতে এই নথিটি সতর্কতার সাথে পড়ার জন্য আমরা উৎসাহিত করছি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ab99-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। সংগ্রহ করা নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভর করে আপনি কোন ফিচার ব্যবহার করেন এবং প্ল্যাটফর্মে কী কী পদক্ষেপ নেন তার উপর।

• নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শিত পেজ, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগের ডেটা: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা, সাপোর্ট টিকেট বা চিঠিপত্র।

আমরা শুধুমাত্র নিরাপদ, কার্যকরী এবং আইনত সম্মত জুয়া অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ab99 স্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা সেই মূল উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসংগত। প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের আইনগত ভিত্তির মধ্যে রয়েছে চুক্তি সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ।

• আপনার ab99 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গেমস, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট (BPL, T20, IPL এবং অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্ট সহ) এবং প্রমোশনাল অফারে প্রবেশাধিকার প্রদান করা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তাসহ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, প্রতারণা এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা যা প্ল্যাটফর্ম বা ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করতে পারে।
• আপনাকে লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন) বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং নতুন গেম প্রকাশ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

ab99 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার শেয়ার করা তথ্যকে কঠোরভাবে গোপনীয় মনে করি।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ডেটা পায় তারা চুক্তিগতভাবে এটিকে আমাদের মতো একই মাত্রার যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করতে বাধ্য। তারা তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা অন্য স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

• আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• খেলোয়াড় প্রমাণীকরণ সংক্রান্ত আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে পরিচয় যাচাই ও KYC সম্মতি প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আইনি কার্যক্রম বা তদন্তের জন্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

আপনি যখন ab99-এ জমা বা উত্তোলন করেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, বা আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে হোক — আপনার আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ডে পরিচালিত হয়। পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড, PCI-DSS-সম্পর্কিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ab99 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। এই বিবরণগুলি আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা টোকেনাইজড এবং তাদের নিরাপদ পরিবেশে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab99 প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, নিরাপদে লগইন রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট নেভিগেট করে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে; উদাহরণস্বরূপ, সেশন কুকি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ab99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি, এবং রেকর্ড-রক্ষণ ও নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়ের জন্যও ধারণ করি। ব্যবহারিকভাবে, আর্থিক রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, যা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয়।

প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে সম্পর্কিত করা না যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধারণের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

ab99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। বাংলাদেশে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, বা কক্সবাজারে — আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিচের অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে আমাদের বলুন, উদাহরণস্বরূপ অভিযোগ তদন্ত চলাকালীন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময়, তাৎক্ষণিক প্রভাবে সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নীচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে, সাধারণত 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ab99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা হুমকির বাইরে নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, ab99 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

বয়স সীমাবদ্ধতার নীতি

ab99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ab99 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো পোস্ট করা পরিবর্তনের পরে ab99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ab99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা 24/7 উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]